سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في Soie Care، نهتم بوصول طلبكِ إليكِ بحالة ممتازة، ونسعى دائمًا لضمان رضاكِ عن تجربتكِ معنا.
في حال استلام المنتج ووجود أي تلف أو ضرر فيه، يمكنكِ إرجاعه إلى المندوب وقت الاستلام مباشرة، أو التواصل معنا خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ استلام الطلب لطلب الاستبدال أو الاسترجاع.
شروط الاستبدال والاسترجاع:
- يجب إبلاغنا بوجود التلف خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من استلام الطلب.
- يُرجى الاحتفاظ بالمنتج وعبوته الأصلية.
- يُفضّل إرفاق صور واضحة للمنتج توضح التلف عند التواصل معنا.
- تتم مراجعة الطلب والتأكد من حالة المنتج قبل تأكيد الاستبدال أو الاسترجاع.
للاستفسارات أو تقديم طلب استبدال أو استرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب:
+974 5593 5019
شكرًا لثقتكم بـ Soie Care 💙